Erro 4 no pulsógrafo: o que significa e o que fazer
O erro 4 aparece quando uma parte do aparelho não iniciou corretamente. Se o aparelho estiver medindo uma ordenha, aguarde terminar; depois, desligue e ligue. Se o aviso continuar, fale com a assistência pelo app.
O que é o erro 4
O erro 4 aparece na tela Informações Gerais do aplicativo quando uma parte do aparelho não iniciou corretamente. É um aviso geral: sozinho, ele não diz qual parte falhou.
A partir da versão 1.16.1 do aplicativo, o aviso mostra este texto:
"Uma parte do aparelho não iniciou corretamente. Se o aparelho estiver medindo uma ordenha agora, aguarde terminar. Depois, desligue e ligue. Se o aviso continuar, fale com a assistência pelo app."
O que fazer
- Se o aparelho estiver medindo uma ordenha agora, aguarde terminar. Não desligue o aparelho no meio de uma ordenha.
- Depois, desligue e ligue o aparelho.
- Se o aviso continuar, fale com a assistência pelo app, informando o modelo do aparelho e os códigos que aparecem na tela Informações Gerais.
Se aparecer outro código junto com o 4
Quando o 4 aparece junto com outro código, siga a orientação do outro código; o 4 é só um complemento.
- 32 ou 33 (bateria): coloque o aparelho para carregar antes de usar.
- 8, 9 ou 13 (cartão de memória): o cartão fica dentro do aparelho. Aguarde terminar a ordenha, desligue e ligue; se o aviso voltar, fale com a assistência pelo app.
- 16 a 22 (sensores): confira se os sensores estão bem conectados; se o aviso continuar, fale com a assistência pelo app.
Importante
Não abra o aparelho e não mexa no cartão de memória: ele é uma parte interna, e qualquer verificação é feita pela nossa assistência.
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