VacSat: códigos no visor (Er83, Er93, ErbF, Erc0 e outros)

Como o VacSat mostra os avisos

No visor do VacSat aparece Er seguido de dois caracteres, por exemplo Er83, ErbF ou Erc0. Os caracteres podem ser números ou as letras A, b, c, d, E e F. Cada aviso fica 2 segundos no visor; depois o visor volta a mostrar o vácuo.

No aplicativo, em Informações gerais, o mesmo aviso aparece com outro número, entre parênteses. Exemplo: Er83 no visor é (131) no app.

Avisos de rede

• Er82 — perdeu o Wi-Fi. O aparelho não consegue se conectar à rede: o roteador está desligado, o sinal está fraco, ou o nome ou a senha da rede mudou. Confira o roteador. Se a rede mudou, troque em Informações gerais › Wi-Fi › Editar. O aviso some sozinho quando o aparelho reconecta.
• Er83 — Wi-Fi sem internet. O aparelho entrou no Wi-Fi (a senha está certa), mas a rede não tem saída para a internet. Enquanto aparecer, o VacSat mostra o vácuo, mas não envia as gravações nem se atualiza.
  1. Conecte o celular no mesmo Wi-Fi, desligue os dados móveis e tente abrir um site.
  2. Se não abrir, o problema é a internet do local: reinicie o roteador. Se a internet for por chip 4G, confira o crédito ou o pacote de dados.
  3. Redes que pedem login numa página (de visitantes ou de hotel) não funcionam.
  4. Se a internet funciona no celular e o Er83 continua, a rede pode estar bloqueando o acerto de horário (porta UDP 123). Fale com quem cuida da rede ou com o nosso suporte.
• Er87 — não entrou na rede durante a configuração. Confira o nome e a senha e se a rede é 2,4 GHz (o VacSat não usa redes 5 GHz). Depois repita a configuração pelo app.
• Er93 — não conseguiu enviar as gravações. Veja a internet como no Er83. Se a internet estiver boa, confira se a assinatura está em dia; se estiver e o aviso continuar, fale com o suporte.
• ErA2 — sem conexão de tempo real. O ao vivo pela internet não funciona enquanto aparecer. Veja a internet. Se ela estiver boa, a rede pode estar bloqueando a porta TCP 8883.
• ErbF — a atualização pela internet não concluiu. O aparelho continua medindo normalmente. Se aparecer sempre, mesmo com internet boa, fale com o suporte.

Er93 e ErbF juntos (sem Er83): o aparelho tem internet, mas não consegue falar com o nosso servidor. Confira se a assinatura está em dia. Se estiver, a rede pode estar bloqueando a porta TCP 443: fale com quem cuida da rede ou com o nosso suporte.

Avisos de configuração

Erc0, Erc1, Erc2 e Erc3 indicam que a configuração do aparelho está incompleta. Conclua o cadastro pelo app, perto do aparelho. Depois, tire o aparelho da tomada e ligue de novo.

Calibração

Er15 — a calibração foi feita com vácuo na linha e não foi aplicada. Calibre de novo pelo app (menu ⋮ › Calibrar) com a ordenha desligada e a linha sem vácuo.

Outros códigos

Se aparecer outro código:

1. Fora do horário de ordenha, tire o aparelho da tomada, espere alguns segundos e ligue de novo.
2. Se o aviso voltar, fale com o suporte pelo app e informe o código como aparece no visor.

Cuidados

• Nunca abra o aparelho.
• Não aperte o botão nem desligue o aparelho enquanto o visor mostrar UP e um número: ele está se atualizando.
• Segurar o botão por 5 segundos ou mais apaga a configuração. Depois disso, o aparelho precisa ser cadastrado de novo no app. Isso não resolve avisos de rede.